Întrebări frecvente
ÎNTREBĂRI FRECVENTE:
UNDE ESTE PACHETUL MEU?
Odată ce coletul dvs. este împachetat, acesta va fi predat furnizorului de servicii de transport și veți primi un e-mail cu informații de urmărire.
Cu numărul de urmărire pe care îl primiți, vă puteți urmări perfect comanda.
CÂT COSTA TRANSPORTUL?
În mod normal, costurile de transport sunt de 20RON.
CÂT DURĂ TRANSPORTUL?
Escaco se angajează să vă ofere cele mai bune opțiuni de expediere, indiferent unde locuiți. Furnizăm zilnic sute de clienți din întreaga lume și putem oferi cel mai înalt nivel de receptivitate.
Toate detaliile de livrare pot fi găsite în secțiunea Detalii de livrare.
CE FURNIZOR DE LIVRARE VA LIVRA COMANDA MEA?
Alegerea furnizorului de servicii de transport depinde de dimensiunea, greutatea și tipul articolului. Puteți afla ce furnizor de servicii vă va livra comanda uitându-vă la numărul de urmărire pe care vi-l trimitem în confirmarea de expediere. Partenerii noștri sunt: DHL, Hermes și DPD.
NUMĂRUL MEU DE URMĂRIRE NU FUNCȚIONEAZĂ?
Poate dura până la 5 zile pentru ca pachetul să fie interceptat de sistemul nostru. Nu vă faceți griji, nu vă vom lăsa niciodată singuri și vom fi bucuroși să vă sprijinim.
MAI AVEȚI ÎNTREBĂRI? DEPARTAMENTUL NOSTRU DE SERVICIU CLIENȚI VA FI FERICIT DE AJUTA!
Dacă aveți întrebări suplimentare despre produs sau comandă, ne vă rugăm să trimiteți un e-mail la service@escaco.com și veți primi un răspuns de la echipa noastră în termen de o zi lucrătoare.
De luni până vineri: 10:00 - 17:00